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Lager und Versand: Sicher, schnell und transparent
Hardware für den professionellen Einsatz muss nicht nur technisch einwandfrei, sondern auch schnell und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir organisieren unser Lager und den Versand nach einem einfachen Prinzip: minimale Durchlaufzeiten bei maximaler Transportsicherheit.
„Nachhaltige IT ist nur dann sinnvoll, wenn sie pünktlich auf dem Schreibtisch steht. Wir liefern keine Pakete, sondern Einsatzbereitschaft.“
Lager & Versand: Das Wichtigste in Kürze
- Schneller Versand: Wir versenden unsere refurbished Produkte meist am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt dabei ca. 1–2 Werktage.
- Europaweite Lieferung: Wir versenden nicht nur innerhalb Deutschlands. Auch Lieferungen ins EU-Ausland sind kein Problem – hier beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–4 Werktage.
- Papierkram? Nicht mit uns! Die Rechnung liegt physisch im Paket und kommt vorab per E-Mail. So liegt sie jederzeit digital zur Hand.
Transportsicherheit für Profi-Hardware
So ein Dell OptiPlex oder HP ProDesk SFF bringt locker 5 bis 7 Kilo auf die Waage. Logisch, dass ein herkömmlicher Karton aus dem Schreibwarenhandel da schnell mal schlappmacht. Weil wir wollen, dass alles absolut heil bei Ihnen ankommt, achten wir auf folgende Punkte:
Verstärkte Kartons: Für schwere PCs und Monitore nehmen wir extra stabile Verpackungen. Die sind genau für das hohe Gewicht von Business-Hardware gemacht und reißen nicht auf.
Echter Stoßschutz: Der Versandweg kann holprig sein, das wissen wir alle. Unsere dicke Polsterung federt harte Stütze ab, damit die empfindliche Technik im Inneren komplett geschützt bleibt.
Gerät defekt? Setzen Sie auf unseren unkomplizierten Service
Funktioniert einmal ein Gerät nicht so, wie es soll?
- Fehlermeldung: Kurze Nachricht an uns genügt.
- Retoure: Sie erhalten ein kostenfreies DHL-Label.
- Unser Ziel: ist die Instandsetzung oder der Austausch innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
Ihnen fehlt das passende Zubehör? Kein Problem! Neben unseren Notebooks und PCs finden Sie auch z. B. Kabel, Adapter und Notebooktaschen in unserem Sortiment!
FAQ: Fragen zu greendot.it?
Wir haben die Antworten
Wir trödeln nicht: Sobald das Geld auf unserem Konto ist, geht die Ware meistens schon am nächsten Werktag auf die Reise. Innerhalb von Deutschland dauert es dann im Schnitt gerade mal 1 bis 2 Werktage, bis der Paketbote bei Ihnen klingelt. Wenn es ins EU-Ausland geht, müssen Sie mit etwa 2 bis 4 Werktagen rechnen.
Keine Panik, die geht nicht verloren. Wir schicken Ihnen die Rechnung direkt beim Versand automatisch per E-Mail zu. Schauen Sie zur Sicherheit auch kurz im Spam-Ordner nach, falls sie dort gelandet ist. Außerdem packen wir Ihnen immer noch eine klassische Papierrechnung ausgedruckt mit ins Paket, damit Sie beim Auspacken alles direkt zur Hand haben.
Das ist bei uns ganz unkompliziert. Melden Sie sich einfach kurz über unser Kontaktformular und beschreiben Sie uns, wo der Schuh drückt. Wenn ein Umtausch oder eine Reparatur nötig ist, schicken wir Ihnen ein DHL-Retourenetikett zu, damit der Rückversand für Sie komplett kostenlos ist. Packen Sie das Gerät und alle Kabel bitte ordentlich ein, legen Sie unser ausgefülltes Rücktrittsformular mit ins Paket und ab zur Post. Sobald das Paket da ist, kümmern wir uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden um alles Weitere.
Und wenn Sie Unterstützung benötigen, nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!